當前位置:首頁 > 關于我們 > 公司動態 > 正文
關于我們
·關于四卜格
·榮譽資質
·我們的風彩
·人才招聘
·聯系方式
·合作伙伴
·機房介紹
 
 
相關文檔下載
 
IDC業務合同下載
網站備案登記表
反向解析業務登記表
增值服務合同
客戶意見反饋表
   
 
常見問題
 
什么是服務器租用?
服務器租用和托管有什么區別?
整機租用與虛擬主機有什么區別?
服務器的速度由哪些因素決定?
服務器租用服務承諾
   
 
 
 
 
速騰精靈-IDC服務新模式填補行業新需求
2012-4-18
 
 隨著互聯網的蓬勃發展,企業網絡平臺不斷增長使得今天網絡基礎服務尤其重要,而網絡技術和企業信息化的發展則使企業對計算機軟硬件等要求越來越高,當各種數據庫服務器、文件服務器、Web 服務器劃分的越來越細,對于IDC數據中心來說,比硬件設施更重要的是服務!在上海,眼下各種專業的IDC數據存儲機構并不在少數,一個健全的網絡環境與兼容幾乎所有運營商的線路作為基礎保障并不新鮮,但是以在線軟件來主動為客戶提供專業IT服務的,卻是行業頭一遭。日前,上海四卜格網絡科技有限公司基于自有IDC數據中心存儲系統,推出一套專門針對IDC客戶售后服務的應用軟件——“速騰精靈”,旨在顛覆IDC行業服務新模式,讓數據中心更加便捷、主動與高效。
    “速騰精靈”是由上海四卜格網絡科技有限公司獨立開發,基于現有IDC管理系統的一個系統常駐軟件,支持XP/Win7、IOS、Android、Windows mobile,軟件使用內嵌式瀏覽器遠程掛接現有的IDC平臺,兼容平臺的所有功能。考慮到企業用戶電腦的使用環境多樣且復雜,速騰專門定制為單個綠色文件,體積小且占用系統資源少;并專門開發了可選的手機端軟件,支持OS,Android,WM。企業客戶可通過客戶編號及密碼登陸后進行在線的售后請求,續費,投訴建議等操作,使客戶與IDC運維之間成功實現一對一溝通。相對于IDC行業傳統的被動呼叫服務模式,“速騰精靈”的問世被認為是IDC服務行業在主動能動性的巨大突破,首創了用線上軟件來提醒、溝通于客戶與IDC數據中心的新服務。
    “速騰精靈”強調客戶親臨的在線服務模式,相對于傳統的短信、電話、郵件等互動方式,“速騰精靈”在服務質量與響應速度上都做到行業首創。包括在線信息維護修改、在線續費操作、支持在線升級等功能模塊可以保證客戶用在線軟件即可完成客服溝通。此外,“速騰精靈”還特別支持在線客服一對一問答通道,以保證企業客戶的需要與疑問能夠以最快速度在線上解答。軟件還特設了“信息反饋及時提醒”單元,四卜格相信這種基于IDC軟件界面的線上交流能夠最有效的溝通于客戶與IDC數據中心之間,并能夠及時、精準的使問題得到反饋和解決。
    如今的企業IT架構日趨復雜,給數據中心管理帶來了難度,使計算和存儲資源不能得到有效的利用,從而浪費能源和成本。要想優化現有資源的利用,提升數據移動性及整體架構的運行效率,就需要有不同于尋常的思路與模式。根據業內預測,2012年由于需求量猛增,IT行業內容流量將增加至2.7ZB,較2011年提升48%,而至2015年可能會增至8ZB。屆時IDC的基礎設施將會發生翻天覆地的變革,所帶來的挑戰和商機也將日益加大;這意味著在此信息洪流到來之前,IDC數據中心需要建立更強大的支撐服務。在四卜格網絡看來,行業發展是必然趨勢,作為專業的IDC數據服務提供商,從各個角度保障客戶需求不打折扣的實現永遠是客服第一目標。“速騰精靈”的推出是對于傳統服務模式的突破,使得數據中心面臨的巨大壓力能夠在線得到釋放,讓客戶在互動體驗中輕松完成交流。四卜格網絡堅信,數據中心的存儲系統是提供給客戶的一整套解決方案,而不僅僅只是單方面的硬件備份和管理。在行業合作中,交互與人性化必不可少,IDC數據中心存儲系統作為一個整體,既要有可靠的硬件設施做保障,更需要由高效便捷的軟件貫穿為一個整體,“速騰精靈”的出現構筑了一個全新三位一體的服務渠道,使網絡、短信、郵件能夠高效響應并積極與客戶互動。這既有望成為全新的行業標準,更是為企業用戶提供穩定、安全、有效的整體解決方案的更可靠思路。

報道來源:http://tech.163.com/digi/12/0418/13/7VCICLQN00163HE0.html



 
【出處:網易】
 



 
 
 
 
 
 
 
上海服務器租用 服務器托管 機柜帶寬 專業數據服務商!

上海四卜格網絡科技有限公司 版權所有
公司地址:上海市浦東新區浙橋路277號碧云國際2號樓1501室
信息產業部網站備案:滬ICP備07018977號
因特網接入服務業務(ISP)經營許可證:滬B2-20070216

滬公網安備 31011502002379號

滬公網安備 31011502002379號

重庆快乐十分开奖结果